Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre pedidos, entregas, pagos y facturación. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
¿Dónde comprar insumos dentales en Quito?
En DentalCapi, distribuidora dental de Quito con más de 20 años. Pides por WhatsApp al +593 99 357 4650 y te entregamos gratis en Quito el mismo día o al siguiente, sin pedido mínimo.
¿Hacen envíos a todo Ecuador?
Sí. A Latacunga, Ambato y Santo Domingo entregamos gratis cada dos viernes en la ruta del propietario. Al resto del país enviamos por courier en 1 a 2 días; el costo depende del courier y de la ciudad.
¿Qué depósito dental hace entregas gratis en Ambato y Latacunga?
DentalCapi entrega gratis en Latacunga y Ambato cada dos viernes. Pide hasta el jueves a las 14:00 para la entrega de ese viernes.
¿Cuándo es la próxima entrega en Santo Domingo?
La ruta a Santo Domingo sale cada dos viernes, alternando con Latacunga y Ambato. La próxima fecha aparece en la página de envíos a Santo Domingo.
¿Cómo hago un pedido?
Escríbenos por WhatsApp con los productos y cantidades. Te confirmamos disponibilidad, precio y fecha de entrega. Las instituciones también pueden pedir una cotización formal desde la página de mayoristas.
¿Por qué no publican precios?
Los precios cambian según marca, presentación y volumen. Por WhatsApp te damos el precio actualizado, con descuentos por cantidad cuando aplican.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia al Banco Pichincha, DeUna y efectivo contra entrega. Pronto aceptaremos tarjetas de crédito.
¿Necesito pagar un anticipo?
Solo en pedidos mayores a $200: se confirman con un anticipo del 60 % y el saldo se paga a la entrega.
¿Emiten factura electrónica?
Sí, emitimos factura electrónica autorizada por el SRI en todas las ventas.
¿Venden al por mayor a clínicas y hospitales?
Sí. Atendemos a clínicas, hospitales privados, centros de salud y empresas con precios por volumen y factura electrónica. Solicita tu cotización en la página de mayoristas.
¿Tienen local físico?
No tenemos local de atención al público: trabajamos por pedido y entregamos directamente en tu consultorio, clínica o domicilio.
¿Aceptan devoluciones?
Las devoluciones y garantías dependen de cada producto y su fabricante. Escríbenos por WhatsApp con tu factura y lo resolvemos caso por caso.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 09:00 a 21:00.
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